Explicando el Sistemas de Voz e Intercomunicación

I. PARA QUE SIRVE

Actualmente el sistema de voz e intercomunicación nos ayuda a la comunicación interna dentro de la residencia o departamento. Sabemos que el celular a ido ganando terreno en la comunicaciones por lo que el sistema de voz deja de ser usado para temas de comunicación hacia fuera de las casas. Las compañías telefónicas también saben esto y ya ofrecen solo planes de Internet sin lineas telefónicas.

Las principales ventajas de este sistemas son:

• Comunicación dentro de la residencia sabiendo que los teléfonos siempre están fijos en un lugar.
• Los teléfonos pueden funcionar inclusive como una bocina para voceo (buscar a alguien haciendo una llamada abierta a toda la residencia).
• Comunicación con las puertas, accesos exteriores o casetas de vigilancia. Inclusive existen video porteros para ver la imagen de la persona que esta tocando.
• Permitir a través de porteros o video porteros abrir puertas o liberar chapas para permitir el acceso a la visita.
• Los celulares se pueden convertir en extensiones virtuales del sistema donde se puede contestar llamadas ya sea internamente o en cualquier parte del mundo y que se tenga acceso a Internet.
• Interfase con otros sistemas como con Cámaras de Vigilancia y Control Local. Ver Punto III de este artículo.

II. CUALES SON LOS COMPONENTES DEL SISTEMA

En la actualidad existen principalmente dos versiones de conmutadores residenciales:

• Análogos – Funcionan en base a impulsos eléctricos conmutados y
• Digitales o IP – Que funciona en base a información digital es decir ceros y unos.

Como todo en la electrónica la tendencia siempre es irnos a los Conmutadores IP ya que tienen muchas mas ventajas que los análogos y el tema de precios no afecta ya que ambos sistemas rondan en precios similares. Una desventaja que puede representar el conmutador IP es que puede ser atacado por Hackers como todo lo que sale a Internet pero con una protección adecuada en la Red de Datos como lo hacemos en Wiredhouse es más que suficiente para despreocuparnos de este problema.

Conmutador Panasonic KX-TES824©

 Conmutador Grandstream UCM6200©

El sistema se compone básicamente de:

• Conmutador. Es la central o cerebro encargado de hacer la interconexión entre todos los elementos y que ademas guarda la configuración o programación del sistema.
• Teléfonos. Son los equipos que nos permiten recibir y hacer llamadas . Los teléfonos se dividen en:
  • Alámbricos o fijos. Estos a sus vez se pueden dividir en uni línea, multi líneas y propietarios para conmutadores análogos o en rango básico, medio y alto para conmutadores digitales o IP.
  • Inalámbricos. Como su nombre lo indica se pueden mover libremente dentro del área de cobertura y normalmente tienen un base que es donde se recargan y en el caso de conmutadores análogos también sirve para conectarlos alambricamente al sistema.
  • Softphones o virtuales (por medio de un App instalada en el celular, por ejemplo) y solo aplican en el caso de conmutadores IP.
• Porteros o Video porteros. Son los que se ubican en los accesos a las casas y permiten liberar o actuar una contra o contra chapa eléctrica para abrir puertas o portones.
• Líneas telefónicas. Estas pueden ser analógicas o digitales dependiendo el tipo la cantidad de lineas que se deseen. Como lo comentamos anteriormente cada vez estás mas en des uso para el mercado residencial. Cabe aclarar que un conmutador digital o IP puede recibir también líneas análogas.
• Protector de Líneas. Se recomienda solo cuando la llegada de la línea es por cobre y protege descargas que puedan llegar por rayos. Si las líneas nos las entregan por fibra óptica.

Teléfono Grandstream – Rango Alto – GXP2172

Teléfono Grandstream – Rango Basico – GS1610

Portero Grandstream – GDS3705©

Video Portero Grandstream – GDS3710©

III. OTROS SISTEMAS CON LOS QUE PUEDE CONVIVIR.

En el caso de contar con un conmutador IP pueden convivir con los siguientes sistemas:

• Cámaras de Vigilancia. Al usar cámaras IP y teléfonos IP con pantallas se puede aprovechar que el teléfono muestre alguna cámara.
• Sistema de Control Local o Remoto. Cuando se cuenta con un sistema de control tipo Control4© o Crestron© se pueden activar ciertas funciones desde los teléfonos como encendido de luces, activación de persianas, selección de música o volumen, etc. Realmente cada familia pone el límite
• Funcionalidad Expandida. Algunos modelos de teléfonos pueden funcionar como una tableta Android© permitiendo inclusive tener video y audio llamadas directamente desde el teléfono.

Esto se logra gracias a usar tecnología IP en todos los sistemas, lo que hace la comunicación mas fácil.

IV. MANTENIMIENTO | TIPS

En cuanto a mantenimiento si estamos hablando de un conmutador análogo la verdad no hay mucho que hacer. En el caso de conmutadores IP es recomendable hacer las actualizaciones de Firmware que vayan saliendo. Para esto Wiredhouse se encarga de estar al pendiente y avisarte.

Como tip te podemos sugerir que nos ayudes a hacer una lista de extensiones para tu depa o residencia y cuando te hagamos la entrega del sistema los teléfonos que cuenten con botones de selección directa ya vendrán etiquetados y programados.

V. DEFINICIONES

1. IP. (Internet Protocol por sus siglas en ingles) Poniéndolo en términos muy sencillos es es un protocolo de comunicación de información digital (es decir ceros y unos) mediante el cual pueden viajar mensajes de un inicio a un destino mediante un medio físico ya sea cable o señal de radiofrecuencia (inalámbrico). Este protocolo es una tendencia mundial de la electrónica asi como del Intenet que permite que todo esté conectado.
2. Hackers. Ladrones cibernéticos que buscan acceder a información valiosa a través de Internet o equipos conectados a Internet.
3. Red de Datos. Es la infraestructura incluyendo cable, ruteadores, switches, access points, etc., para brindar Internet a todos los rincones de la residencia o depa con la seguridad y calidad adecuada.
4. Ruteador. Es un equipo o dispositivo físico que permite la conexión de los equipos de la residencia hacia el Internet (mundo exterior) de una forma segura.
5. Teléfono Propietario. Teléfono para el conmutador analógico y con posibilidades de funcionar como programador del sistemas y también cuenta con mas funciones que un teléfono uni línea o multi línea.
6. Android©. Es un sistema operativo para dispositivos móviles con pantalla táctil principalmente y esta basado en Linux© y otros programas de código abierto.
7. Firmware. Es el equivalente al sistemas operativo de las computadoras o celulares pero para equipos electrónicos. Cuando los fabricantes los ponen disponibles es porque se mejoró alguna característica, se agregó funcionalidad o se hizo mas seguro el equipo para evitar ataques cibernéticos.