Si bien es cierto que los sistemas de automatización son muy confiables hoy en día, pero existen circunstancias ajenas al sistema de control que lo pueden afectar y por eso es necesario estar al pendiente de todos nuestros clientes después de terminar un proyecto. A continuación te mencionamos algunas circunstancias que nos han pasado:
- Los sistema de control para automatización son tan poderosos que se le puede ir agregando mucha funcionalidad de acuerdo al crecimiento de la familia así como al cambio de gustos o preferencias.
- Al recién estrenar tu nueva casa o residencia vas a tener nuevas vivencias y experiencias que pueden ser personalizadas a tu servicio. En Wiredhouse damos 3 meses de garantía post venta para cualquier cambio o ajuste sin costo alguno. Algunos ajustes pueden sobrepasar este tiempo.
- Las compañías que proveen contenido visual, musical o cualquier otro, hacen cambios constantemente y sin previo aviso afectado programaciones realizadas, canales favoritos previamente programados, imposibilitando la comunicación con el resto del sistema, etc.
- Algun agregado que quieras hacer después de haber terminado tu casa. Uno de nuestros diferenciadores como compañía es que te permitimos hacer tu proyecto en la fases que tu gustes, tenemos clientes que dejan algunos sistemas para una futura implementación.
- O simplemente la electrónica falla. Nos guste admitirlo o no la electrónica puede fallar en cualquier momento, algunas pocas veces por defecto de fabricación o algunas otras veces por alguna variación de voltaje. Este último punto es común en México debido a que la calidad de la energía no siempre es la deseable y también porque la instalación eléctrica no siempre es la correcta.
Cualquiera que sea la razón, te sugerimos encarecidamente que siempre verifiques el soporte post venta que te va a brindar la compañía de automatización que estas contratando para tu proyecto. Esto se puede saber muy fácilmente preguntando a tus amistades si ya tuvieron alguna experiencia con dicha compañía o bien pidiendo referencias a la misma compañía para platicar con clientes anteriores. Es muy probable que al solicitar dos o tres recomendados conozcas a alguno o algun familiar o amigo cercano lo conozca y te pueda platicar desinteresadamente de su experiencia.
En Wiredhouse creemos que el servicio post venta es fundamental y estamos siempre dispuestos a ayudarte. Inclusive para fallas criticas en el sistema de control de iluminación o persianas te podemos atender en cualquier horario ya sea entre semana, fines de semana o en asuetos. Con todo gusto te podemos compartir las referencias que necesites hasta llegar a algun conocido cercano o familiar con el que puedas platicar de nuestros servicios.